Kriz zamanında umutlu olmak
Sosyal mesafe zamanında insanlar arasındaki fiziksel uzaklık artmış olabilir, ancak kriz duygusal anlamda bizi birbirimize daha da yaklaştırabilir. Sunny Guo, geleceğe iyimser bakıyor ve Suzhou (Çin) tesisindeki olumlu çalışma ortamında umut buluyor.
Ocak 2020’nin sonunda Covid-19 ortaya çıkması, Çin’de yüz milyonlarca insanı derinden sarstı. Sokağa çıkma yasağı ekonomiyi durma noktasına getirdi, haberler ve sosyal ağlar üzerinden hızlı bir şekilde karamsar bir hava yayıldı. Bu noktada kimse durumun ne kadar daha kötüleşebileceğini bilmiyordu.
Sunny Guo, Suzhou’da (Çin) yaşıyor ve çalışıyor. 14 yıldır GF’de. Sunny, satış mühendisi olarak genellikle seyahat ederek müşterileri ve tedarikçileri şahsen ziyaret ediyor. Ancak korona pandemisi nedeniyle geçtiğimiz aylarda çoğunlukla evden çalıştı.
Suzhou’daki (Çin) GF Casting Solutions’ta satış mühendisi olan Sunny Guo, şimdi geriye dönüp de bu huzursuz zamanlara baktığında haline şükrediyor. Çünkü tüm aile bireylerinin sağlığı yerinde ve dramatik sonuçlarına rağmen bu kriz geleceğe iyimser ve umutla bakmak için yeni nedenler verdi.
Sunny, pandemiden önce sık sık toplantı ve sunum için müşterilerle bir araya geliyordu. Çin’in güneyindeki konferanslara ve tedarikçi etkinliklere seyahat etmek de günlük işleri arasında yer alıyordu. Pandemi nedeniyle Sunny’nin çalışma biçimini değiştirmesi gerekti, ancak yine de işine karşı tutkusu artmaya devam etti. Bunun başlıca sebebi de GF gibi sorumluluk sahibi bir iş verenin gösterdiği duygusal destek oldu.
)
© Matjaz Tancic
)
© Matjaz Tancic
“İşe gitmeyi hiç bu kadar çok istememiştim”
Sunny için Covid-19’un günlük hayatı üzerindeki en büyük etkileri psikolojik nitelikte oldu. İzolasyon nedeniyle insan yakın aile bireyleriyle birlikte olsa dahi endişe ve yalnızlık duyguları ortaya çıkabiliyor. Örneğin müşterilerle veya çalışma arkadaşlarıyla yapılan sosyal etkileşimler bir anda yepyeni bir değer kazanıyor.
Sunny, “En yıpratıcı zaman, tekrar işe gitmeye başlamadan önce Şubat ayında geçen günler oldu. Suzhou’da ev karantinasında dış dünya ile tek bağlantımız sosyal medyaydı. Ancak burada da haberlerle birlikte giderek kötüleşen durum hakkında can sıkıcı paylaşımlara rastlanıyordu” diye anlatıyor ve devam ediyor: “Ofise döndüğümüzde çalışma arkadaşlarımla yaptığım konuşmalar ve birlikte çalışmak bana çok iyi geldi. Tekrar pandemiden başka şeylere odaklanabildim. En kötüsünün geride kalacağını ve bir zaman sonra tekrar normale döneceğimize yeniden inandım.”
Şirketin çalışanlarını korumak için iyi düşünerek hareket etmesi sayesinde aidiyet ve güvenlik hissi arttı. Örneğin Sunny daha fazla koruyucu maske temin edemediğinde Çin İş Birimi devreye girdi ve çalışanların günlük ihtiyacı için binlerce maske tedarik etti. GF tarafından dezenfeksiyon mendilleri ve maddeleri gibi uygun hijyen ürünleri de temin edildi. İş yerlerinin düzenli olarak dezenfekte edilmesi herkesin kendini güvende hissetmesini sağladı.
Sunny, “Bu kriz, iyi bir iş verenin nasıl olduğunu gösterdi” diyor ve ekliyor: “Suzhou’daki GF Casting Solutions yönetimi harika bir iş başarıyor. Bu da bana güven veriyor. İşe gitmeyi hiç bu kadar çok istememiştim.”
)
© Matjaz Tancic
)
© Matjaz Tancic
)
© Matjaz Tancic
)
© Matjaz Tancic
)
© Matjaz Tancic
)
© Matjaz Tancic
)
© Matjaz Tancic
Yeni normal
Bugün iş hayatının günlük işleyişinde koruyucu önlemler ve hijyen kuralları artık yeni normalin bir parçası. Bu da aynı zamanda birçok işin uzaktan halledildiği anlamına geliyor.
Sunny, şu anda müşterileriyle nadiren şahsen buluşuyor. Sıklıkla kolay bir şekilde kullanılabilen ve verimli bir şekilde müşteri ilişkilerini güçlendirmesine olanak sağlayan WeChat Meeting gibi video konferans sistemlerinin kullanıldığını anlatıyor. Bu çerçevede bazı sunumlar için büyük öneme sahip olan samimiyet hissini özlüyor. Ancak Sunny aynı zamanda pandeminin insanları duygusal düzeyde birbirine bağlayan bir konu olmasından dolayı müşterileriyle arasındaki kişisel ilişkilerin daha iyi bir hale geldiğini de gözlemledi. “Bir müşterinin eşisinin Hubei şehrindeki hastanelerde görevlendirilen doktorlar arasında yer aldığını öğrendim. Bir üniversite arkadaşım da orada olduğu için konuşmalarımız hızlı bir şekilde iş için gerekli konuların ötesine geçerek kişisel bir hal aldı.”
Daha önce olmadığı kadar çok bir bağlılık oluştuğu için çalışma arkadaşları arasındaki ilişkiler de daha ahenkli hale geldi. “Hepimiz güvende ve sağlıklı olduğumuz için çok şanslı olduğumuzu fark ettik. Önemsiz günlük konular artık bizi o kadar ilgilendirmiyor.”
Dünyanın bir çok yerinde enfeksiyon sayıları arttığı için Sunny, öngörülebilir zaman içinde güvensizliğin hayatımızın bir parçası olacağını düşünüyor. Yine de Çin ekonomisinin yeniden düzeleceği ve yükselme dinamizminin devam edeceği konusunda umutlu.
Artan talep
Sunny’nin müşterilerinin çoğu otomobil üreticisi. Bunların birçoğunun daha pandemi öncesinde pazarın yavaş bir şekilde gelişmesiyle mücadele etmesi gerekiyordu. China Association of Automobile Manufacturers’ın bildirdiğine göre 2020 yılının ilk altı ayında otomobil satışları önceki yıla göre yüzde 16,9 oranında gerilemiş.
Ancak Mart ayından bu yana ekonomi yavaş yavaş hızlanmaya ve yerel yönetimler teşviklerle tüketimi özendirmeye başladığından bu yana Haziran 2020’de otomobil satışları önceki yıla göre yüzde 11,6 oranında arttı; bu da son on bir ay içinde pozitif büyüme gerçekleşen ikinci ay oldu. GF Casting Solutions gibi tedarikçiler için bu iyi bir haber. Sunny’nin söylediğine göre şube Haziran ayında önceki yıla göre daha yüksek bir ciro (+ yüzde 17,5) yaptı ve genel olarak geleceğe iyimser bir şekilde bakıyor. “Yaşadığımız (cirodaki) kayıpları telafi edemeyiz, ancak eminim ki bu krizden daha güçlü bir şekilde çıkacağız. Hem insan olarak hem de şirket olarak.”
Talep düzeliyor: GF Casting Solutions Çin
Covid-19 virüsü Çin’de daha 2019 yılının sonunda yayıldı ve bu durum Çin’deki ekonomik verimi sonraki aylarda büyük oranda olumsuz etkiledi. Gayri safi milli hasıla 2020’nin ilk çeyreğinde önceki yıla göre yüzde 6,8 daha düşük, ikinci çeyrekte ise 2019’daki referans değerinin sadece yüzde 1,6 altında oldu. GF Casting Solutions’ın Çin’in Suzhou ve Kunshan kentlerindeki tesisleri de satış ve cirolarda düşüş yaşadı. Başta Wuhan’daki (Çin) Dongfeng Peugeot-Citroën gibi Çinli otomobil üreticileri ve Thyssenkrupp gibi uluslararası şirketler gibi müşteriler siparişlerini Şubat 2020’den itibaren büyük oranda azalttığında bu düşüş daha da belirgin hale geldi. Buna karşılık kamyon sektöründe olumlu gelişmeler yaşandı, örneğin GF’nin Kunshan tesisi Çin’deki en büyük kamyon üreticilerinden biri olan Sinotruk’tan siparişler aldı.
Şu anda Çin ekonomisi düzeliyor GF Casting Solutions Çin de tesis tarihinin bu en zorlu aylarını geride bıraktı. Sayıları 600’ü bulan çalışanların hepsi güvenli bir şekilde işlerine geri döndü. Birçoğu uzun bir süre Suzhou ve Kunshan’a gidemedi ve yeni yıl kutlamalarının ardından kendi memleketlerinde kalmaları gerekti.
GF Casting Solutions çalışanları işlere canlılık kazandırmak için Suzhou ve Kunshan’da geçtiğimiz aylardan itibaren özel çaba göstermeye başladılar; örneğin özellikle de Çin’de sevilen bir iletişim ve sosyal medya platformun olan WeChat üzerinden müşterilerle daha sıkı bir ilişki kurarak. Böylece müşterilerin istekleri daha ayrıntılı bir şekilde alınarak bunlardan ilave satışlar gerçekleştirilebiliyor, örneğin Çin’de BMW için yapısal parçalar gibi. GF Casting Solutions, kriz sırasında sanal iş birliğinin önemini yoğun bir şekilde öğrendi. Müşterilerle iletişim kurmak için WeChat, WeChat Meeting veya WeChat Voice Call, şirket içindeki iş birliği için Microsoft Teams ve sipariş ile tedarik süreçleri için SAP gibi yeni dijital çözümlerin gelecekteki yeni bir krizin etkilerini nasıl azaltabileceğini deneyimledi. Bunun için örneğin her türlü durumda GF üretim tesislerini esnek bir şekilde Endüstri 4.0’a uygun bir şekilde işletmek için BT altyapısının sürekli geliştirilmesi gerekiyor.