Putere în vremuri nebune
În calitate de Receiving Coordinator la GF Machining Solutions Woodridge (SUA), Santos Zamora împreună cu colegii și colegele sale au menținut activitatea depozitului în timpul perioadei de carantină, aducând astfel o contribuție importantă la fluxul de numerar al companiei. Tatăl implicat a descoperit în aceste timpuri dificile ce este cu adevărat important în viață.
În martie 2020, coronavirusul a pătruns în statul american Illinois, iar Santos Zamora din Chicago (SUA) a simțit imediat nevoia de a ajuta. El locuiește cu familia în Gage Park, o comunitate caracterizată de dinamism și diversitate din sud-vestul orașului Chicago, acolo unde a și crescut. Colaborarea între oameni este strânsă aici și fiecare își cunoaște vecinii. „Suntem atenți unii cu alții”, explică Santos. La data de 21 martie, când s-a instituit carantina în Illinois, el și-a continuat voluntariatul în parohie. „Am organizat o colectă de alimente, pe care le-am livrat apoi până la ușă persoanelor care aveau nevoie de ajutor”, spune el. La fiecare sfârșit de săptămână, i-a aprovizionat pe vecinii care aveau nevoie de sprijin din cauza vârstei sau a situației profesionale sau locative, cu alimente și articole de gospodărie. Parohia s-a străduit de asemenea să își ajute membrii cu probleme financiare să își plătească facturile. Disponibilizarea înseamnă pentru mulți salariați din SUA și pierderea asigurării de sănătate. Asigurarea pe cont propriu poate fi foarte scumpă, mai ales pentru familii. „Ceea ce facem în comunitatea noastră, este un act veritabil de iubire a aproapelui, prin care putem ajuta multe persoane”, afirmă Santos.
Santos Zamora lucrează din februarie 2020 la GF Machining Solutions, Woodridge, Chicago (SUA). În calitatea sa de Receiving Coordinator, alături de colegele sale și de colegii săi, a menținut depozitul în funcțiune în timpul perioadei de carantină.
© Jamie Kelter Davis
Spirit de echipă și moral puternic
Atenția față de ceilalți este un aspect important pentru Santos și la locul de muncă. Începând cu luna februarie 2020 el este angajat pe perioadă nedeterminată în poziția de Receiving Coordinator la GF Machining Solutions, după ce în decembrie 2019 a fost angajat în companie ca lucrător temporar. Slujba a întrunit imediat toate așteptările. El s-a simțit rapid ca acasă – nu în ultimul rând datorită spiritului de echipă extraordinar și moralului puternic. „Oamenii de aici sunt grozavi”, spune Santos. În timp ce slujba sa anterioară nu îi mai lăsa timp pentru familie, lucrurile stau altfel la GF Machining Solutions: „Aici găsesc înțelegere și grijă pentru familie”, spune Santos.
La șapte săptămâni după ce și-a preluat postul pe perioadă nedeterminată, în Illinois s-a instituit carantina în masă. În câteva zile, Chicago s-a transformat într-un oraș pustiu, iar locuitorii au început să adune provizii. „Situația era chiar înfricoșătoare”, povestește Santos. Odată cu creșterea numărului de cazuri de infectări, efectele crizei Covid-19 asupra economiei au devenit tot mai pregnante. Deoarece a fost ultima persoană angajată, bineînțeles că și-a făcut griji pentru slujba sa. Dar transparența echipei de management și informările zilnice l-au liniștit. În timp ce majoritatea angajaților lucrau de acasă, Santos și colegii săi erau la depozit în fiecare zi. L-a impresionat în mod deosebit rapiditatea cu care compania a cumpărat echipamente de protecție pentru a garanta siguranța angajaților. „Echipa noastră de management a păstrat legătura cu nou, ne-a ținut la curent și s-a asigurat că procesele indicate sunt respectate.” Echipa a trebuit să ia diferite măsuri de protecție, printre care măsurarea temperaturii, purtarea de măști și mănuși precum și respectarea unei distanțe minime de doi metri unii față de ceilalți colegi. În ciuda acestor provocări, Santos și echipa sa au reușit să livreze conform planificării 99 la sută din livrările zilnice.
Mark Sanhamel este Site Manager la GF Machining Solutions Woodridge (SUA), centrul de distribuție și service al diviziei din America de Nord. În cazul unei îmbolnăviri în cadrul echipei de logistică, compania nu ar mai fi putut să trimită piesele de schimb și consumabilele. Mark explică urmările: „În ceea ce privește fluxul de numerar, pentru noi în SUA ar fi fost o catastrofă, care ar fi dus la alte disponibilizări și la reduceri salariale.” Santos este convins că echipa din Woodridge a devenit mai puternică în urma crizei. În orice moment, echipa a fost sprijinită prin e-mail și video chat de colegii care lucrau de acasă. „Am învățat să îmi prețuiesc și mai mult colegii. Chiar au fost întotdeauna alături de mine”, spune Santos. Compania a depășit cu bine criza până acum și este bine pregătită, susține el, pentru eventualitatea unei alte pandemii. La nivel personal, se vede din nou la școală în viitor, pentru o formare în domeniul managementului. „Mi-aș dori să-mi fondez propria companie aici, în Chicago – sau, dacă apare ocazia, să preiau o poziție de conducere la GF Machining Solutions.“
)
© Jamie Kelter Davis
)
© Jamie Kelter Davis
)
© Jamie Kelter Davis
)
© Jamie Kelter Davis
)
© Jamie Kelter Davis
)
© Jamie Kelter Davis
)
© Jamie Kelter Davis
)
© Jamie Kelter Davis
)
© Jamie Kelter Davis
)
© Jamie Kelter Davis
„Familia mea este pe primul plan”
Santos s-a confruntat și acasă cu câteva provocări pe perioada carantinei. Pe lângă școala de acasă a celor doi fii, familia iubitoare de experiențe outdoor a trebuie să renunțe la multe îndeletniciri îndrăgite: mers la ștrand, excursii cu cortul sau excursii în Wisconsin, stat aflat în apropiere.
Dar în comparație cu alte persoane, ei consideră că a fost doar un mic sacrificiu: au fost prieteni care și-au pierdut rudele sau alte persoane dragi în timpul pandemiei. Chiar dacă vremurile sunt încă incerte, Santos este convins că toate vor duce la ceva bun. Disponibilitatea și dorința de a fi atenți unii la alții au creat ceva mult mai important: „Știu să prețuiesc viața mai mult decât înainte.” În ceea ce privește devotamentul său pentru familia sa, nu s-a schimbat nimic. În timpul carantinei, a cerut-o în căsătorie pe partenera sa, pe care deja o numește cu mare bucurie soție. „A spus Da!” Există și alte vești bune: cei doi așteaptă un bebeluș. „Familia mea este pe primul plan. Lucrurile materiale pot fi înlocuite – familia, nu.”
Noi comenzi la orizont: GF Machining Solutions în SUA
După ce 2019 a fost un an financiar de succes, cu tehnologiile eroziune electrică, frezare și producție aditivă precum și în domeniul customer services, GF Machining Solutions SUA a început anul 2020 oarecum timid, pentru că mulți clienți își plasaseră comenzile încă de la sfârșitul anului 2019. În lunile februarie și martie 2020, tendința a fost ușor ascendentă și numărul comenzilor a crescut, astfel încât obiectivele bugetate pentru anul 2020 păreau să poată fi atinse.
Dar odată cu răspândirea virusului Covid-19 în SUA, câteva state au instituit carantina începând cu mijlocul lui martie, reducând puternic activitățile economice. GF Machining Solutions SUA, împreună cu cei aproximativ 200 de angajați, a trebuit să închidă complet locațiile Irvine (California) și Holliston (Massachusetts). Locațiile Huntersville (Carolina de Nord) precum și Lincolnshire și Woodridge (ambele Illinois) au funcționat doar cu personal minim.
Angajații din vânzări, inginerii și tehnicienii de service nu s-au mai putut deplasa la clienți, iar proiectele importante precum recepțiile de mașini sau târgurile au trebuit amânate. Incertitudinea în rândul angajaților a fost mare, deoarece în calitate de companie de distribuție și service nu au existat multe posibilități de a reacționa la această criză gravă. Măsurile au inclus, de exemplu, încetarea cheltuielilor și deplasărilor precum și concedii plătite. Din fericire, compania din SUA a fost încadrată în categoria „industrie cheie”, în așa fel încât, în ciuda carantinei, au putut fi preluate câteva comenzi din domeniile industriei aerospațiale, tehnicii medicale precum și tehnologiei informațiilor și comunicațiilor.
Angajații GF au utilizat și în SUA în ultimele luni cu precădere tehnologiile digitale și au comunicat prin Microsoft Teams sau Skype – unii cu alții precum și cu partenerii și clienții. Chiar și recepțiile de mașini s-au desfășurat digital, cu succes. În ciuda tuturor adversităților, managerii GF Machining Solutions SUA se arată încrezători. Starea din industrie este în general bună. Compania de vânzări consideră că sunt șanse bune să se atingă din nou nivelul din 2019 în următoarele doisprezece luni, mai ales în domeniile tehnică medicală și industrie aerospațială. Această estimare se bazează pe discuțiile cu clienții și experții din industrie precum și pe faptul că este iminentă dezvoltarea unui vaccin împotriva Covid-19.