Solidari în criză
Alessandro Bernasconi, Laboratory Manager la GF Piping Systems, Busalla (Italia), a fost impresionat de coeziunea de care au dat dovadă colegii săi în timpul pandemiei de coronavirus. Solidaritatea l-a ajutat să depășească criza. Și tot solidaritatea este baza unui viitor comun.
În luna martie 2020, pe când Covid-19 era încă departe de restul lumii vestice, virusul a lovit Italia neașteptat de puternic: „Au fost săptămâni dramatice”, spune Alessandro Bernasconi, în vârstă de 42 de ani, care răspunde de laborator în cadrul GF Piping Systems Italia, locația Busalla. „La început nu știa nimeni ce se întâmplă și cum trebuie să reacționăm”, își amintește el.
Virusul s-a răspândit cu o viteză uluitoare în Nordul Italiei. Orășelul Codogno – aflat la sud de metropola italiană Milano și epicentrul infecțiilor din Italia – se află la mai puțin de 100 de km de zbor de Busalla.
În această situație incertă, Alessandro nu avea opțiunea să rămână acasă. Controlul calității producției, de care era responsabil, nu putea transferă în biroul de acasă. „Trebuie să văd piesele produse, să le țin în mână și să le testez”, spune el.
Totuși, datorită reacției rapide a angajatorului său, Alessandro a putut depăși rapid incertitudinea inițială: „Compania a reacționat exemplar în timpul crizei și a arătat că siguranța angajaților este într-adevăr un pilon de rezistență.” Reacția imediată și consecventă a companiei GF l-a impresionat pe Alessandro. Prin comparație, companiile mai mici, în care lucrau cunoscuți de ai săi, nu și-au putut permite să investească mulți bani în siguranța angajaților.
Cariera lui Alessandro Bernasconi, 42 de ani, la GF Italia a început în urmă cu 20 de ani. În 2012 a devenit Laboratory Manager, iar acum coordonează nouă angajați la GF Piping Systems, Busalla (Italia).
Siguranța are prioritate la GF
De exemplu, o echipă de criză a securizat locația Busalla cât ai bate din palme: culoarele au fost transformate în căi cu un singur sens, iar accesul către spațiile de relaxare a fost permis eșalonat, în așa fel încât să se întâlnească cât mai puțini angajați. La intrare, se măsura periodic temperatura corporală a angajaților.
În data de 18 martie, la mai puțin de o lună de la prima infecție cu coronavirus în Italia, a intrat în vigoare în locația Busalla noul protocol Georg Fischer privind siguranța. Angajații au putut astfel să se întoarcă în siguranță la locurile de muncă. Protocolul a devansat chiar măsurile de siguranță ale guvernului italian: „În timp ce toată Italia stătea, noi munceam”, spune Alessandro, iar în vocea sa se simte mândrie.
„În momentele grele, am văzut la locul de muncă o coeziune care m-a entuziasmat”, spune el. Cei nouă angajați de care era responsabil Alessandro s-au comportat exemplar în această situație excepțională: nimeni nu a lipsit, toți au respectat regulile stricte de distanțare din laborator și astfel mod au făcut față provocării.
Alessandro a pus siguranța pe primul plan și în familia sa. Deoarece era singurul care pleca zilnic de acasă, nu și-a mai îmbrățișat soția și cele două fete și a dormit două luni și jumătate pe canapea, pentru a nu-și pune în pericol familia. Eforturile sale au fost răsplătite: toata familia a rămas sănătoasă. Când guvernul italian a anulat interdicția de apropiere, în luna mai 2020, și și-a putut îmbrățișa din nou familia, a fost un „sentiment minunat”, spune Alessandro. „În timpul crizei ne-am apropiat și mai mult pentru că am petrecut mult timp împreună, iar acum suntem mai atenți unii cu alții.” Deși carantina a trecut, contactul intens cu familia continuă prin discuții lungi la masa din bucătărie, iar bunicii sunt în continuare tratați cu multă grijă.
Relații schimbate pe termen lung
Criza coronavirus a schimbat relațiile dintre oameni pe termen lung și în afara familiei, spune Alessandro mai departe: el continuă să evite adunările și contactul apropiat cu persoanele necunoscute. Iar la muncă, procesele încă nu au revenit la normal. Nu se mai măsoară temperatura corporală, dar „în laborator nu ne mai salutăm acum strângându-ne mâna, ci de la distanță.” Aceasta nu înseamnă însă că relațiile s-au răcit. Mai mult, noua solidaritate a învins criza: Alessandro și colegii săi știu acum că se pot baza unii pe alții. Că fiecare vine la laborator, chiar dacă acest lucru implică un risc. Că fiecare respectă regulile pentru ca toți să rămână sănătoși. Conștientizarea faptului că au depășit criza împreună a sudat echipa. Sunt pregătiți pentru orice s-ar întâmpla.
Lunile dificile l-au apropiat și mai mult de angajatorul său, spune Alessandro, care lucrează la GF de 20 de ani. În ultima vreme, comenzile nu au crescut. Companiile mai mici, care sunt în mod obișnuit clienți importanți, au suferit în perioada crizei și comandă mai puține produse. Dar GF a amortizat cu responsabilitate instabilitatea comenzilor, prin închiderea ocazională a companiei în zilele de vineri. „Până în prezent lucrurile merg bine deoarece suntem cu toții în aceeași barcă și criza ne-a învățat că ne putem baza unii pe alții.”
Stabilitate în pofida crizei: GF Piping Systems în Italia
GF Piping Systems a început bine anul 2020. În Europa, divizia a crescut până la finalul lunii februarie 2020, similar cu aceeași perioadă a anului anterior. Chiar dacă vânzările au scăzut în următoarele trei luni, GF Piping Systems a reușit, printr-un control strict al costurilor, să mențină stabil rezultatul operațional. În principiu, virusul COVID-19 a influențat diferit regiunile pieței europene. În timp ce în Scandinavia, în primele cinci luni ale anului 2020, s-au înregistrat valori chiar mai mari decât în aceeași perioadă a anului anterior, în Europa de Sud situația a fost total diferită. Fiind prima țară europeană afectată, Italia a suferit intens din cauza virusului COVID-19. În februarie ar fi trebuit să aibă loc inaugurarea noului sediu GF Piping Systems din Agrate, în apropiere de Milano (Italia), dar evenimentul a fost amânat. La GF Piping Systems Italia, lucrează în total aproximativ 260 de angajați.
În toate regiunile pieței europene a fost afectată în mod special munca de zi cu zi – incluzând elementele de fixare din fontă maleabilă și PVC-U. Pe de altă parte, au adus stabilitate proiectele mai mari pentru sisteme de răcire și tratarea apei din domeniul microelectronicii. GF Piping Systems a intensificat în toate proiectele comunicarea dintre companiile de vânzări și echipele de producție și logistică pentru a putea adapta în mod corespunzător planificarea producției. În toate țările Business Unit Europe s-au extins metodele de marketing digital și sprijinire a distribuției prin introducerea de webinarii, podcast-uri și e-mailing. Microsoft Teams a fost și continuă să fie cea mai utilizată aplicație. Discuțiile virtuale au redus cheltuielile cu deplasările și astfel costurile au scăzut semnificativ. Pe viitor, divizia dorește să accelereze atragerea de noi clienți prin lansarea cât mai rapidă de infrastructuri digitale. Acestea vor include, de exemplu, Customer-Relationship-Management (CRM), Showpad and Marketing Automation (integrarea măsurilor de marketing în sistemul CRM).