Çılgın zamanlarda güçlü kalmak
GF Machining Solutions’ın Woodridge’deki (ABD) mal kabul koordinatörü olan Santos Zamora, sokağa çıkma yasağı sırasında çalışma arkadaşlarıyla birlikte deponun çalışmaya devam etmesini ve böylece şirketin nakit akışına büyük bir katkı sağladı. Kendini ailesine adamış bir baba olan Zamora, bu zorlu zamanlarda hayatta nelerin önemli olduğunu anladı.
Koronavirüs, Mart 2020’de ABD’nin Illinois eyaletine ulaştı ve Şikagolu (ABD) Santos Zamora derhal yardım etmesi gerektiğinin farkına vardı. Kendisi ailesiyle birlikte Şikago’nun güney batısında büyüdüğü, sahip olduğu çeşitlilik ve dinamizm ile öne çıkan Gage Park semtinde oturuyor. Burada sıkı bir dayanışma var; herkes komşularını tanıyor. Santos, “Hepimiz birbirimize dikkat ediyoruz” diye açıklıyor. 21 Mart günü Illinois’te sokağa çıkma yasağı başladığında kilise cemaatindeki gönüllü çalışmalarına devam etti. “Bir gıda toplama kampanyası başlattık ve yardıma muhtaç kişilerin evlerinin kapısına kadar yiyecek götürdük” diye anlatıyor. Hafta sonlarında yaşları gereği veya iş ya da ev durumları nedeniyle desteğe ihtiyaç duyan komşularına gıda ve ev ürünleri tedarik etti. Kilise cemaati de faturalarını ödemekte zorlanan üyelerine yardımcı olmaya çalıştı. ABD’deki birçok çalışan için işlerine son verilmesi aynı zamanda sağlık sigortası korumasının da kaybedilmesi anlamına geliyor. Sigorta maliyetlerini kendi karşılamak, özellikle de aileler için çok pahalı olabiliyor. Santos, “Cemaat içinde yaptıklarımız, birçok insana yardım edebilmemizi sağlayan gerçek hayırseverlik” diye vurguluyor.
Santos Zamora, Şubat 2020’den bu yana Şikago Woodridge’deki (ABD) GF Machining Solutions’ta çalışıyor. Mal kabul koordinatörü Zamora, çalışma arkadaşlarıyla birlikte sokağa çıkma yasağı sırasında depoyu çalışır halde tuttu.
Güvenilir ekip ruhu ve yüksek moral
Herkesin birbirine dikkat etmesi, Santos için iş yerinde de önemli. Aralık 2019’da geçici iş gücü olarak şirkette çalışmaya başlayan Santos, Şubat 2020’den bu yana GF Machining Solutions’ta mal kabul koordinatörü olarak kadrolu çalışıyor. Bu iş en başından itibaren tam isabet oldu. Başta muhteşem ekip ruhu ve yüksek moral nedeniyle olmak üzere kısa sürede kendini evinde hissetmeye başladı. Santos, hayranlıkla “Buradaki insanlar harika” diyor. Önceki işi ailesi için neredeyse hiç zaman bırakmıyorken bu durum GF Machining Solutions’ta farklı: Santos, “Burada anlayışlı ve aile dostu bir ortamla karşılanıyorum” diyor.
Kadrolu çalışmaya başladıktan yedi hafta sonra Illinois’te toplu karantina ilan edildi. Şikago birkaç gün içinde hayalet şehre dönmüş ve şehir sakinleri stok yapmaya başladılar. Santos, “Durum gerçekten endişe vericiydi” diye belirtiyor. Enfeksiyon sayılarının artmasıyla birlikte Covid-19 krizinin ekonomi üzerindeki etkileri giderek daha belirgin bir hale geldi. En son işe alınan çalışan olduğu için elbette işini kaybetme endişesi yaşadı, ancak şirket yönetiminin şeffaflığı ve her gün yaptığı güncellemeler kendisini rahatlattı. Çalışanların çoğu evden çalışıyorken Santos ve çalışma arkadaşları her gün depodaydı. Şirketin çalışanların güvenliğini sağlamak için ne kadar hızlı bir şekilde kişisel koruyucu donanım temin ettiğinden çok etkilendi. “Yöneticilerimiz bizimle iletişim halinde kaldılar, bizi gelişmelerden haberdar ettiler ve belirlenen süreçlere uyulduğundan emin oldular.” Ekibin farklı koruyucu önlemler alması gerekti. Bunlar arasında vücut sıcaklığının ölçülmesi, maske ve eldiven takılması ve diğer çalışma arkadaşlarıyla arada en az iki metre mesafe bırakma gibi kurallar vardı. Bu zorluklara rağmen Santos ve ekibi günlük teslimatların yüzde 99’unu planlandığı şekilde sevk etmeyi başardı.
Mark Sanhamel, şubenin Kuzey Amerika’daki satış ve servis merkezi olan Woodridge’deki (ABD) GF Machining Solutions’ta işletme müdürü. Lojistik ekibinden birinin hastalanması halinde şirket örneğin yedek parçaları ve tüketim malzemelerini sevk edemezdi. Mark bunun sonuçlarını anlatıyor: “Nakit akışı bakımından bu bizim için ABD’de bir felaket olurdu. Bunun sonucunda daha fazla işten çıkarma, maaş ve ödemelerde kesintiler yaşanabilirdi.” Santos, krizin Woodridge’deki ekibi daha güçlü kıldığından emin. Sahadaki ekip evden çalışan arkadaşları tarafından sürekli e-posta ve video sohbet ile desteklenmiş. Santos, “İnsan çalışma arkadaşlarının değerini daha iyi anlıyordu. Gerçekten benim yanımdalardı” diyor. Şirketin krizi şimdiye kadar başarılı bir şekilde yönetti ve tekrar bir pandemi olursa buna hazır olduğundan emin. Kendisini gelecekte meslek içi eğitim alarak şirket yönetimine geçmek için bir kez daha okul sıralarında otururken görüyor. “Şikago’da kendi işimi kurmayı veya fırsat olursa GF Machining Solutions’ta bir yönetici pozisyonuna gelmeyi isterim.”
“Ailem en büyük önceliğe sahip”
Santos, sokağa çıkma yasağı sırasında evde de bazı zorluklarla karşılaştı. İki oğullarına evde okul eğitimi vermenin yanı sıra dış mekan aktivitelerine meraklı aile en sevdikleri faaliyetlerin birçoğundan feragat etmek zorunda kaldı: deniz kenarına gitmek, kamp yapmak veya yakındaki Wisconsin eyaletine gitmek gibi.
Ancak diğerleriyle kıyaslandığında bu küçük bir fedakarlık: Bazı arkadaşları pandemi nedeniyle aile üyelerini veya sevdikleri başka kişileri kaybetmişler. Hala biraz belirsizlik olsa da Santos bu durumdan iyi şeyler de çıktığından emin. Başkalarına dikkat etme konusunda hazır ve istekli olması sayesinde önemli bir şey başardı. “Hayatın değerini artık çok daha iyi anlıyorum.” Ailesine olan bağlılığında hiçbir şey değişmemiş. Sokağa çıkma yasağı sırasında sevinçten gözleri parlayarak karım diye bahsettiği eşine evlenme teklifinde bulundu. “Evet dedi!” Başka iyi gelişmeler de oldu. Bir bebek bekliyorlarmış. “Ailem en büyük önceliğe sahip. Maddi şeylerin yerine başkası koyulur, ama aile öyle değil.”
Yeni siparişler bekleniyor: GF Machining Solutions ABD
GF Machining Solutions ABD, dalma erozyon, freze ve katmanlı üretim teknolojileriyle ve müşteri hizmetleri alanında başarılı bir şekilde geçirilen 2019 mali yılının ardından 2020 yılına biraz tutuk bir şekilde başladı, çünkü birçok müşteri siparişlerini 2019 yılının sonunda vermişti. Yine de daha Şubat ve Mart 2020’de hafif bir artış oldu, gelen siparişlerin sayısı yükseldi ve 2020 bütçe aslında ulaşılabilir hale geldi.
Mart ayının ortasından itibaren Covid-19 virüsünün ABD’de yayılmasıyla birlikte bazı eyaletler kamu sektörünü azaltarak ticari işletmelerin faaliyetlerini büyük ölçüde sınırlamış oldu. Yaklaşık 200 çalışanı bulunan GF Machining Solutions ABD’nin de Irvine (Kaliforniya) ve Holliston (Massachusetts) tesislerini tamamen kapatması gerekti. Huntersville (Kuzey Carolina), Lincolnshire ve Woodridge (her ikisi de Illinois’te) tesislerinde sadece acil durum personeli çalıştı.
Satış çalışanları, uygulama ve servis teknisyenleri müşterilere gidemediler, makinelerin teslim alınması veya fuarlar gibi önemli projeler ertelenmek zorunda kaldı. Çalışanlar arasında büyük tedirginlik hakimdi, çünkü satış ve servis kuruluşu olarak bu ağır krize verilebilecek fazla bir karşılık yoktu. Örneğin harcamaların ve seyahatlerin durdurulması ve ücretli izinler gibi önlemler alındı. İyi ki ABD’deki şirket sistem açısından önemli şirketler arasında değerlendirildi ve bu sayede sokağa çıkma yasağına rağmen havacılık ve uzay, medikal teknolojiler, bilgi ve iletişim teknolojisi gibi sektörlerden bazı siparişler alabildi.
ABD’de de GF çalışanları geçtiğimiz aylarda giderek daha fazla bir şekilde dijital araçları kullandılar ve hem kendi aralarında hem de kurum dışındaki ortaklar ve müşterilerle Microsoft Teams veya Skype üzerinden iletişim kurdular. Hatta bazı makineler başarılı bir şekilde dijital olarak teslim alındı. Tüm tersliklere rağmen GF Machining Solutions ABD’deki sorumlular, ümitli görünüyorlar. Sektördeki hava temel olarak iyi. Satış şirketi, özellikle de medikal teknolojiler, havacılık ve uzay sektörlerinde gelecek on iki ay içinde tekrar 2019 seviyesine ulaşma konusunda büyük olasılık görüyor. Bu tahmin, müşterilerle ve endüstrideki uzmanlarla yapılan görüşmelere ve Covid-19 aşısının geliştirilmek üzere olmasına dayanıyor.